7. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1. Замовник може надіслати запит на повернення коштів протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з дати оплати послуги (повної чи часткової). Якщо запит на повернення оформлений із порушенням вказаного строку, Виконавець має право відмовити у поверненні коштів та утримати всю суму авансу в якості штрафу за односторонню відмову від договору.
7.2. Якщо на момент оформлення запиту на повернення коштів Замовник вже почав користуватися послугами (наприклад, отримали доступ до навчальних матеріалів або їх записів), Вионавець утримує із суми повернення вартість фактично отриманих Замовником послуг. Якщо на момент оформлення запиту на повернення коштів Замовник ще не користувався замовленими послугами, Виконавець повертає кошти, за вирахуванням комісій платіжних систем, пов'язаних з поверненням. Якщо оплата була через Оплату частинами чи банківську розстрочку - комісія магазина вираховується з суми повернення і не повертається Замовнику.
7.3. Для повернення коштів Виконавець використовує той самий способіб платежу, який Замовник використав під час оплати послуги. Якщо Виконавець отримаємо запит, оформлений із порушенням вказаного строку, він утримаємо всю суму авансу в якості штрафу за односторонню відмову від договору.
7.4. Замовник розуміє, що його незгода із думкою викладачів, методикою та змістом навчальних Курсів, не є підставою для повернення коштів.
7.5. Виконавець не повертає коштів, якщо Замовник не отримав пройшов навчальний матеріал не з вини Виконавця, наприклад, якщо Замовник не переглядав доступний йому навчальний матеріал, або не скористався доступними йому послугами.
Оформлення повернення
7.6. Для відмови від послуг та повернення коштів напишіть нам email sugarelenis@gmail.com, ми надішлемо вам форму запиту на повернення та докладні інструкції зворотнім повідомленням. Ваш лист має містити принаймні ваші ПІБ та email, яким ви скористалися під час оформлення замовлення.
7.7. Якщо ви порушите порядок оформлення запиту на повернення та не надасте нам запит на повернення коштів за нашою формою, ми маємо право відмовити вам у поверненні коштів.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Виконавець та Замовник несуть відповідальність, передбачену цим Договором та чинним законодавством України.
8.2. Замовник усвідомлює, що порушення умов цього Договору призводить до його розірвання Виконавцем в односторонньому порядку з подальшим припиненням/зупиненням надання послуг навчання.
8.3. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданих Послуг очікуванням Замовника. При цьому суб'єктивна негативна оцінка Замовником наданих Виконавцем Послуг не є підставою вважати Послуги не наданими або наданими неналежним чином.
8.4. Жодна інформація, матеріали та/або консультації, що надаються Виконавцем у рамках надання послуг за цим договором, не можуть розглядатися як гарантії. Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням інформації та матеріалів, наданих Виконавцем у рамках виконання своїх зобов'язань за цим Договором.
8.5. Замовник несе повну відповідальність за незаконний доступ та здійснення несанкціонованого втручання у роботу комп'ютерів, систем та комп'ютерної мережі відповідно до чинного законодавства України.
8.6. У разі порушення Замовником умов Договору Виконавець звільняється від виконання взятих на себе за цим Договором зобов'язань.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Виконавець та Замовник звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після набуття чинності цим Договором внаслідок подій надзвичайного характеру, які не могли бути передбачені та яким неможливо було запобігти.
10. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
10.1. Договір набирає чинності з оплати послуг навчання Замовником Виконавцю та діє протягом усього терміну, визначеного у вибраному Замовником навчальному плані.
11. ЗАХИСТ АВТОРСЬКИХ ПРАВ
11.1. Сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, викладених за адресою https://elenis.studio, захищена авторським правом, правом на торгову марку та іншими правами на результати інтелектуальної діяльності. Зазначені права є дійсними та охороняються в усіх формах, на всіх носіях та щодо всіх технологій, як існуючих у даний час, так і розроблених чи створених згодом. Жодні права на вміст сайту https://elenis.studio, включаючи, крім іншого, аудіовізуальні твори, текстові та графічні матеріали, програми для ЕОМ, товарні знаки не переходять до Замовника внаслідок користування Сайтом та укладання цього договору.
11.2. У разі порушення Замовником положень цього договору, що стосуються захисту авторських прав Виконавця, останній має право вимагати виплати компенсації в десятикратному розмірі від вартості курсу, за кожний випадок порушення, а також компенсації всіх заподіяних збитків, включаючи втрачену вигоду.
12. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК
12.1. Усі суперечки та розбіжності, що виникли щодо виконання умов цього Договору, підлягають вирішенню шляхом переговорів на підставі письмової заяви (претензії) Замовника.
12.2. Виконавець після отримання від Замовника послуг заяви (претензії) зобов'язаний протягом 10 (десяти) днів задовольнити заявлені вимоги або направити Замовнику мотивовану відмову.
12.3. У разі якщо суперечка, яка виникла, не буде врегульована в претензійному порядку, Замовник або Виконавець має право звернутися до суду за місцезнаходженням Виконавця.
12.4. Замовник послуг гарантує, що всі умови цього Договору зрозумілі, і він приймає їх безумовно і в повному обсязі.